chris23 - GROSSTORE - nouvel adhérent

Bonjour,

Je fait donc parti de ces personnes à qui l'on dit que la commande est en cours de livraison et qui n'arrive jamais.
Ma commande date du 2 decembre 2011, j'ai eu la chance d'avoir une personne au SAV qui m'a rassurer en me disant que les commentaires laissé sur les forums étaient exagérés et qu'il n'avait que 5%de litige comme toute les autres sociètés.
Cependant, il gagne du temps en vous disant que tout va bien et que vous serez livré dans une période de 3 à 7 jours ouvrables.
J'ensuit a mon 2 email qui me rabache la même chose.
J'ai envoyé un recommandé demandant le remboursement qu'il ont reçu le 23 décembre.
La date maxi pour le rembousement est de 30 jours donc prévue pour le 22 janvier 2012 maxi.
Aujourd'hui nous sommes le 24/01/12 et toujours rien!

Bjr ! si ça peut t'aider :

http://victimesgrosstore.over-blog.com/